Câu hỏi thường gặp

Có. Ứng dụng miễn phí cho cá nhân, không quảng cáo, không cần đăng ký và không mời mua bản trả phí. Hiện tại, ngay cả các tính năng quản lý nhiều máy tính trong công ty cũng miễn phí.

Ứng dụng tìm ra lý do máy chậm hay nóng từ dữ liệu CPU, bộ nhớ, ổ đĩa và nhiệt độ, rồi giải thích theo thứ tự: nguyên nhân, con số chứng minh, việc cần làm trước. Nó không xóa hay tắt bừa bất cứ thứ gì và chỉ thực hiện các biện pháp đã được kiểm chứng sau khi bạn xác nhận.

Windows 10 và Windows 11 bản 64-bit (x64). Giao diện dùng Microsoft Edge WebView2, vốn có sẵn trong Windows 11 và các bản Windows 10 mới. Không hỗ trợ Windows 32-bit, Windows 7 và 8.

Được. Việc chẩn đoán và theo dõi đều chạy ngay trên máy tính của bạn. Internet chỉ dùng để tải về, kiểm tra phiên bản mới mỗi ngày một lần và cho các tính năng tùy chọn do bạn tự bật, như câu trả lời từ AI.

Sau khi cài đặt, bấm vào biểu tượng ở khay hệ thống để xem kết quả chẩn đoán đầu tiên. Nếu máy vừa bị giật, hãy bấm «Vừa bị chậm» trên bảng điều khiển: ứng dụng tua lại 10 phút gần nhất và chỉ ra ứng dụng, tài nguyên nào hoạt động khác thường.

Trình cài đặt và các tệp chạy đều được ký số mang tên PROJECTTEAMFORYOU qua dịch vụ ký mã của Microsoft. Hãy xem nhà phát hành ở mục Thuộc tính → Chữ ký số của tệp, và so với giá trị SHA-256 trên trang tải xuống để chắc chắn tệp không bị thay đổi khi tải.

Phần mềm mới dù đã ký số vẫn có thể bị SmartScreen cảnh báo cho đến khi có đủ lượt tải (uy tín). Bấm «Thông tin khác», kiểm tra nhà phát hành là PROJECTTEAMFORYOU rồi bấm «Vẫn chạy». Nếu nhà phát hành hoặc giá trị SHA-256 không khớp, đừng chạy và hãy tải lại từ trang tải xuống chính thức.

Không. Việc cài đặt và phần lớn chẩn đoán chạy được với tài khoản thường. Chỉ cần quyền quản trị khi Windows yêu cầu, chẳng hạn đọc một số cảm biến (điện áp CPU, tốc độ quạt bo mạch chủ), một số nhật ký khởi động, tạo điểm khôi phục hoặc cài driver. Khi đó, hãy chạy ứng dụng với quyền quản trị hoặc đồng ý trong hộp thoại của Windows.

Phần mềm dọn RAM ép các ứng dụng đang chạy nhả bộ nhớ, khiến con số chỉ giảm trong chốc lát. Dữ liệu đó sớm phải đọc lại từ ổ đĩa nên máy có khi còn chậm hơn. AI PC Intelligence không bao giờ làm vậy mà tìm ra nguyên nhân thật, như một ứng dụng có bộ nhớ cứ tăng mãi.

Không. Mọi thao tác thay đổi hệ thống đều cho xem trước và chỉ chạy khi bạn đồng ý, và có thể hoàn tác trong lịch sử thao tác. Chế độ tự động bảo trì chỉ tự kiểm tra và đo đạc; mọi thứ cần thay đổi đều chờ trong danh sách phê duyệt.

Mặc định không gửi đi đâu cả. Lịch sử chẩn đoán chỉ lưu trên máy này. Dữ liệu chỉ ra ngoài qua các tính năng tùy chọn do bạn tự bật: hỏi AI, gửi tóm tắt lỗi, gửi góp ý và thống kê sử dụng ẩn danh. Tất cả đều tắt theo mặc định. Ngoài ra, ứng dụng kiểm tra phiên bản mới mỗi ngày một lần, và bạn cũng có thể tắt việc này.

Chỉ câu hỏi của bạn và bản tóm tắt chẩn đoán được gửi tới dịch vụ AI bạn chọn, với tên người dùng, tên máy, email, địa chỉ IP và tên Wi-Fi được che trước khi gửi. Sổ ghi quyền riêng tư lưu lại thời điểm gửi, dung lượng và các trường đã gửi.

Trên màn hình Quyền riêng tư của bảng điều khiển, bạn xem được những gì đang lưu và đã gửi, rồi xóa tất cả chỉ với một lần bấm. Bản ghi cũ cũng tự động bị xóa khi hết thời hạn lưu trữ.

Tải trình cài đặt Windows từ trang tải xuống, chạy và bấm qua vài bước là xong. Sau đó ứng dụng chạy lặng lẽ ở khay hệ thống cạnh đồng hồ, bấm vào biểu tượng là mở kết quả chẩn đoán đầu tiên.

Được. Tải bản ZIP di động, giải nén và chạy AI PC Intelligence.exe là có đủ tính năng như bản cài đặt. Nó không tự bật khởi động cùng Windows, và khi không dùng nữa chỉ cần xóa thư mục.

Ứng dụng sẽ báo khi có phiên bản mới. Bản cài đặt kiểm tra kích thước, SHA-256 và chữ ký số của tệp rồi cập nhật một lần sau khi bạn xác nhận. Bản ZIP di động và MSI sẽ dẫn bạn tới trang tải xuống. Bạn có thể tắt việc kiểm tra cập nhật.

Trước tiên hãy xóa dữ liệu đã lưu ở màn hình Quyền riêng tư, sau đó gỡ AI PC Intelligence trong Cài đặt Windows → Ứng dụng → Ứng dụng đã cài đặt. Với bản ZIP di động, chỉ cần thoát ứng dụng và xóa thư mục.

Bản cài đặt bật khởi động cùng Windows ở lần chạy đầu tiên để lặng lẽ theo dõi từ khay hệ thống. Nếu bạn tắt trong bảng điều khiển hoặc menu khay, nó sẽ giữ nguyên là tắt.

Có. Ứng dụng cho biết pin còn giữ được bao nhiêu so với dung lượng thiết kế và mức chai pin, đồng thời dựa vào dữ liệu nhiều tháng để dự đoán khi nào pin xuống dưới 80%. Khi đang dùng pin, nó không chạy các phép đo tự động nặng.

Có. Từ số liệu ghi lại trong lúc chơi, ứng dụng phân biệt giới hạn card đồ họa, nghẽn CPU và tụt xung do nóng, còn bước kiểm tra trước khi chơi sẽ tìm các tác vụ nền gây cản trở. Trong lúc chơi game, thông báo được hoãn lại.

Có. Kết nối bằng tài khoản của chính bạn với ứng dụng AI như Claude, AI sẽ đọc được kết quả chẩn đoán của máy này ở chế độ chỉ đọc. Bạn cũng có thể chọn trong 18 dịch vụ như ChatGPT, Gemini, Claude bằng khóa API của mình, hoặc dùng AI chạy cục bộ. Không kết nối AI thì công cụ tích hợp vẫn chẩn đoán và trả lời.

Có. Ứng dụng có bản MSI để cài đặt im lặng, danh mục công ty chứa các ứng dụng bắt buộc và liên hệ hỗ trợ IT, cùng bảng điều khiển quản lý gom hồ sơ ẩn danh để xem tình trạng nhiều máy trên một màn hình. Hồ sơ không chứa tên người dùng hay nội dung tệp.

Hãy tạo tệp yêu cầu hỗ trợ (ZIP) trong ứng dụng và gửi tới [email protected] hoặc bộ phận IT của công ty. Tệp chứa trạng thái ứng dụng và lịch sử chẩn đoán, không có tên máy, tên người dùng, tên Wi-Fi hay số sê-ri, và ứng dụng không bao giờ tự gửi.